记者发现美团外卖和饿了么这两家外卖平台都出现了服务器异常、无法使用的情况。美团外卖在其官微回应称，中午美团外卖APP在部分区域出现了故障，目前已全面恢复。但并未说明故障发生的原因。截至目前，饿了么官方并未针对此事进行回复。

界面新闻推测，全国范围的高温或许造成了外卖订单暴增、服务器故障等原因。从7月22日至25日，受高温影响，我国全国发电量屡创历史新高，最高达235.35亿千瓦时，较去年夏季最高值增长4.2%。

第三方数据机构DCCI近日发布的《网络外卖服务市场发展研究报告（2019Q1）》显示，美团外卖、饿了么和饿了么星选的市场份额分别为64.6%、25.5%和8.4%，两家平台合计占中国外卖市场98.5%的市场份额。其中，美团外卖的单日订单量突破2500万。