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  最近这一年,我去有些企业做交流的时候,主办方经常要求我讲一讲颠覆式创新。这个时候,我就一般都会问:有没有大领导在场?有大领导在场,我就比较纠结。颠覆式创新,英文是disruptive innovation。Disruptive这个词本义是打破或者中止了旧有的秩序,让事物按照新的规则进行。Disruptive innovation指的是这样一种创新,它创造了新的价值、新的市场,打破了旧有的市场,并取而代之。
 
  我最怕大领导听完后,拍着我肩膀说:小周,讲创新是挺好的,但颠覆嘛,这个就不要讲了。我心想,国内有人把disruptive innovation翻译成破坏性创新。我讲破坏性创新?这不成了阶级敌人了吗?那也不行啊!
 
  其实,颠覆式创新最基本的定义,是很简单的,基本上分为三种:
 
  第一,你能把原来很不方便的服务或者产品做得特别的方便。比如说,对于真正的摄影爱好者来说,数码相机的像素再高,也比不上胶卷相机。但是,对于绝大多数普通人来说,冲洗胶卷太不方便,而且冲洗出来之后才知道到底拍得好不好。不像数码相机,即拍即见,而且可以很方便地在互联网上分享。这就是用户体验上的颠覆。
 
  第二,把原来很贵的东西变得异常便宜,或者把原来收费的东西变成免费。我认为这是商业模式上的颠覆。
 
  第三,技术革命的创新,比如你发现一种新材料,在应用科学上出现了重大的创新突破,从而产生革命的力量。但这样的情况并不多,特别是对中国企业来说是可望而不可及的。
 
  商业模式的颠覆,最彻底的就是把收费变免费。不管什么产品,一旦变成免费,价格变成零,彻底消除了价格门槛,改变游戏规则,这个对竞争对手的冲击力也是相当大。
 
  中国互联网里面最早进行颠覆式创新,最早进行免费革命的,不仅有360,还有淘宝。
 
  当年淘宝和易趣对战,市场规则都是实力强大的EBay制定的,例如EBay对买卖双方收取交易费,对卖家要收店铺入住费。为了维持这套收费体系的运转,EBay严禁买家和卖家直接联系沟通。
关键词: 商业模式 收费变免费 颠覆式创新
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