在战略运营上，我会控制唱吧品牌的一个感觉。就是这么多人来到这里，他对唱吧是什么认知。如果你的定位不清楚，就会出很多奇怪的事情。比如，你本来面向的是女性用户，结果你的运营内容上出现大量让女性不爽的东西，这是需要去控制的，使得这个社区符合你的品牌定位和方向，这是保证你后面推广的前提。

　　其次是PR，很多公司都会做，但不是那么好做。怎么样在媒体圈里让所有人对你的品牌有个印象，这时候需要你讲述品牌的定位，你的品牌适合什么样的人群，你希望这些人在里面做些什么事情，你跟别的类似品牌的差异性。比如我很容易讲清楚唱吧跟、9158的区别，他们是把酒吧歌手搬到线上来，我做的是把《超级女声》搬到手机上来。这两个是完全不一样的，因为他们的观众是完全不一样的。9158的观众基本是男的，《超级女声》的听众大部分是女的。当你把这些东西描述清楚，再经过媒体去放大之后，大家慢慢就会觉得你的品牌是这样子的。也许你的社区不是这样子的，但是你的PR是帮助你朝着希望的方向走。

　　另外，我们会打造一个概念。我之前说过我们是《超级女声》，别人问我，你能不能真的造星?我就想实实在在去造一些明星，这都是需要花功夫去做的。

　　如何做流量和推广?

　　品牌的宣传需要做一些事件。比如跟一些媒体的合作，我们之前跟《天天向上》、《中国好声音》都有过合作，在里面会有各种曝光。比如那次唱吧去《天天向上》，我们没有花钱，刚好他们想选一批App做一期相关的话题，唱吧被选中了。我们的产品非常匹配湖南卫视的用户群，所以那期节目播出之后，第二天新增的用户量是100万。这是很吓人的，很多做过移动互联网产品的人都知道，获得100万的用户有多么难，可能几个月就几十万的用户，我一天100万。

　　微博营销、社交营销这些也是很重要的。但是有一个不好的消息，微博今年比去年差很多，可能明年会更不好。原因就是去年微博的活跃度很高，对一些草根大号没有什么限制，那时候做营销相对好做。当然，现在也可以做，但是成本要高出很多。

　　那微博营销怎么做?只要你这个产品好，一定会有大账号来用，比如唱吧上面有很多明星用户，但没有一个是我们邀请的。他们安装之后用新浪微博授权，我就知道是从新浪微博来的。这些明星分享到微博之后，我再去放大影响力，因为光是靠他个人的影响力是不够的。

　　简单讲就是，你再去找一堆大账号去转发他的微博。比如，之前姚晨朋友的朋友在唱吧唱了一首《我的歌声里》，唱得真是太难听了。姚晨转发，“我在你的歌声里哭了”。她自己的转发量达到5万多次。我们觉得效果很好，就想再加一把火，看到底能转发多少。现在为止差不多转发了19多万次。后来大家都在谈论这条微博，其实是因为他们关注了各种娱乐、八卦的大账号，像“冷笑话精选”之类的才知道这个事情。这就是抓住一些大号带来的机会去传播。

　　还有一些营销不是大号，就是靠普通账号。我们经常发现唱吧的有些用户很奇葩，他发的微博可以转发几百上千次，就是很草根的用户，但是他的内容确实非常奇怪。前段时间有个四川小姑娘用四川话唱了一首《火》，太奇葩了，所有人都觉得无法忍受，听10秒钟就关掉。但是关掉之后，大家马上去转发一把，就是觉得太奇葩了。我们发现的时候它的转发量在1万次，然后通过加量加到三四万次。

　　当然，每个东西能放大的可能性，你要去试验，不要去传播本身就没有传播能力的东西，那是浪费钱。一定是你的产品已经在微博上形成某个爆点，你再去放大它，效果就很好。

　　草根大号还有一个很重要的作用就是硬推广，很实在。唱吧刚刚上线一个月左右，类似“全球iPhone精选”这样的草根大号，因为它的粉丝群很精准，它做一个很硬的推广，比如iPhone神器在唱吧推出来了，可以唱歌，可以干吗干吗……这就是很硬的推广，效果非常明显。

　　其实当时我们写这些广告语的时候也很犹豫，因为同一时期做推广的陌陌，它走的不是硬推广的路线，而是软推广，通过故事刺激大家去传播。我们两个都试过，但后来发现我编不出那么好听的故事，再者硬推广带来的转化率比软推广更高。其实硬推广的好处就在于，用户看到这条广告语的时候，已经知道产品的功能是什么。我相信不止App可以这样做，互联网网站也可以，但是前提是广告语很实在。只要是好的东西，用户一定会去点击。这种东西是可以用草根大号去传播的，效果也是非常理想。

　　另外通过一些活动也可以做推广，当然前提是你的品牌已经足够大，这是有挑战的。当你已经成为一个相对知名品牌的时候，就应该找一些大的社交平台一起搞活动。今年5月份，新浪微博搞过一个“随手拍”活动，这是他们联合了小米、唱吧、啪啪等十几个不同的品牌、网站一起合作的。只要在活动期间，你的软件或网站发布的内容带上“随手拍”三个字就算参加活动，然后它用官方的资源大力地帮你去推广。这是很好的营销手段，实际上是互换资源，你拿现有的用户帮它推，它用原来的用户帮你推，带来的价值是很理想的。

　　我们之前还和微博一起搞过活动，鼓励唱吧的用户把内容分享到腾讯微博。比如排名前多少位的用户，奖励iPhone、iPad、Q币、唱吧金币，奖励面极其广泛。然后光腾讯微博这个单一渠道，一个星期就带来500万的回流。当然，这个需要看你的产品是不是能够与这些大平台合作，他们认不认你的品牌。这个也需要你的BD能力。

　　电信运营商也是挺有帮助的，因为他们手里确实有很多资源，但是他们做产品的能力很差，所以你用好他们的资源就好了。运营商最强的资源，第一是支付，话费支付很方便，来钱很快。第二是营销能力，如果他愿意跟你合作，是可以很容易找到你非常精准的目标用户群的，能帮你推广。但前提是看怎么跟他合作，他才愿意帮你做这些事情。第三是线下他们有大量的营业厅，而他们的用户都是小白用户。营业厅的推销员跟用户说什么好，就是什么好。这些资源你能拿到是非常好的，所以很多公司有很多人专门维护与运营商的关系。唱吧在这方面做得还比较少，现在跟联通的音乐基地有合作，跟一些联通省公司的关系也还可以。

　　从流量推广上讲，还有一些别的手段，比如硬推广。但是在我们看来这是效果最差的东西，成本很高，回报很低。对于移动应用来说，比较好的推广方式就是各大应用市场。你在里面买一个位置，性价比相对来说比较好。当然，前提是产品一定要有品牌，如果完全没有知名度挂在那里肯定没有效果。做品牌、同时放好的位置，你就能获得很多的流量。

　　还有通过搞活动的方式刺激流量推广，比如向各大应用市场发放礼包、做首发等。的市场比较难做，基本没有好的推广方式，只能做硬推广，不过一般没多少人能做得起。还有一种方式就是刷榜，但是这可能经常会被苹果封杀。如果你觉得无所谓，刷就好了。大部分小的公司刷一刷没人管你。

　　其实营销说到底还是要看产品，你的产品有没有自我传播能力。如果你的产品本身就具备一定的口碑传播能力，前面这些手段所起到的作用所占比重不会很大。像唱吧，内在的传播最重要，从上线到获得第一个100万用户，唱吧只花了10天时间。然后通过第三方登录，鼓励用户在多媒体渠道分享，这些都能刺激产品去传播。你再采取一些小的策略，比如鼓励用户，而不要去打击用户。用户发的内容不好，应该只是没人关注他，但不应该被骂。如果被骂了，他就再也不来了。