21世纪企业最缺什么,最缺的是对用户需求的满足。这么说也许武断,但只想说明用户需求有多么的重要,让我们先来看一个例子。
保健品没用?老人愿意!
最近电视反复曝光了一些卖给老人高价保健品的营销团体,他们先组织大会,用小礼品请老人来,然后大爷大妈的嘘寒问暖,然后讲师开始介绍人生观、健康观,然后推销产品,然后老人们兴冲冲的买回家去。当然,这些保健品没啥作用,可以当类似麦乳精的东西冲冲而已。但一定要说老人花的钱冤枉了吗?也未必。老人们获得了很多,其实:
1,获得了别人的重视,如果定期有活动,就会定期获得重视和关怀;
2,很多老人在一起,有了共鸣,有了热闹气;
3,大师介绍的神奇功效,让老人获得了积极的心态,有了希望(积极的心态对健康十分重要);
4,告诉他们很多道理,获得了一套理论和信仰,让自己的增加了精神财富;
5,增加了崇拜的人,这也是信仰的一种,同样强壮自己的心理。
回过头来,让我们看看雷军的小米给小米的粉丝带来了什么呢:
1,获得了重视,小米通过论坛等渠道让粉丝们积极参加进来,有融入感;
2,很多粉丝聚在一起,产生共鸣;
3,小米手机的各种厉害性能,让粉丝们情绪十分亢奋;
4,小米的低价高性能,已成为一种模式,一种理论,有强大的指导和参考性;
5,雷军通过每次发布新品和发货,给大家一种信赖感,信任感,直至信仰。
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